- 商家货号:T001780529
- ISBN:9787559667670
- 出版日期:2023-05-01
- 页码:0
- 字数:0
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- 开本:
- 版次:11
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1. 在营销为王的时代,赢得好评,玩转商业制胜的法则! 在深度数字化、信息化、社交媒体化的全球商业大环境中,消费者通过给出“好评”或“差评”,展现自己的消费选择和消费体验,并同时将这一关键信息传递给所有人。在今天这个营销为王的时代里,如何持续赢得“好评”,成为了许多企业生存与发展的关键。 “全球30大商业思维领袖”、消费者体验大师尼古拉斯·韦伯在《好评》中给出了颠覆传统营销理论的答案:只有不被消费者讨厌,才有可能真正占领消费者心智。很多时候消费者给出好评,不是因为企业做对了什么,而是你没有犯让他讨厌的错误。因此,想要赢得顾客认可,不仅要了解他们喜欢什么,更要清楚他们不喜欢什么! 这是一件做起来比看起来更困难的事情。本书写给每一位想要赢得消费者好评,却不知道自己遗漏了什么的人! 2. 4种消费者类型、5个消费者接触点、1套测评系统——“模块化+工具化+个性化”的指导,帮助企业打造可执行的营销体系! 《好评》以大量商业实践和科学分析为基础,为读者提供商业时代切实可用的营销制胜法则: 4种消费者类型——帮你认识消费者,选择正确的营销策略。 5个消费者接触点——让你掌控全局,针对营销痛点改善营销体验。 RealRatings消费者调查问卷,以不同的消费者分类和接触点组合为基础,帮你真实了解消费者感受,挖掘难以获得的消费者洞见,助你稳步提升产品与服务的质量。 3.“全球30大商业思维领袖”尼古拉斯·韦伯兼具总结性与创新性的革新之作。 尼古拉斯·韦伯有着40年的商业咨询从业经验,曾多次为财富500强的企业在商业创新、消费者体验和领导力方面出谋划策。这是一本兼具总结性、创新性与趋势性的力作,不仅凝结了作者多年来对营销和企业经营痛点的深刻洞察,还提供了可执行的商业行动指导——在帮助企业了解消费者真实想法的同时,全面提升企业所创造的消费者体验,最终帮助企业赢得市场!
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内容简介 |
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在激烈的商业竞争中,“好评”的重要性毋庸置疑。然而对于绝大多数商家来说,获得“好评”是一件看起来容易,但做起来困难的事情。消费者体验大师尼古拉斯·韦伯带你颠覆式认识何谓“好评”——很多时候消费者为企业给出好评,不是因为企业做对了什么,而是你没有犯让他讨厌的错误。想要赢得顾客,不仅要了解他们喜欢什么,更要清楚他们不喜欢什么。
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作者简介 |
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致谢I
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